Preguntas Frecuentes

Solo debes comunicarte al 304 4832103 para coordinar la visita, dependiendo de lo que necesites esta podría tener un costo o ser gratuita.

En nuestra tienda virtual:

1. Escoge tus productos y agrégalos al carrito.
2. Una vez tengas los productos escogidos dirígete a finalizar compra.
3. Llena los datos y escoge un medio de pago, si tu pago es en efectivo o transferencia tienes la opción de un pago 60/40, para eso debes comunicarte con nosotros.
4. Una vez sea confirmado el pago comenzaremos con la fabricación de tus productos, este tiene una duración de 30 días calendario*.

En asesorías de diseño personalizado.

1. Agenda tu visita en nuestros canales de atención
2. Recibe nuestra visita de asesoría.
3. Presentación de la propuesta con renders y realidad aumentada**
4. Cotizamos tus proyectos solo cuando sea aprobado el diseño.
5. Procede con el pago, si es en efectivo o transferencia tienes la opción de un pago 60/40.
6. Una vez sea confirmado el pago comenzaremos con la fabricación de tus productos, este tiene una duración de 30 días calendario*.

* Duración estimada dependiendo de la cantidad solicitada o complejidad del proyecto.

** Según el diseño se pueden incluir imágenes de 360º en gafas 3d.

Para los pedidos entregados en Medellín y algunos municipios cercanos incluye el envío y la instalación (si se requiere), recuerda que los productos decorativos o periféricos el servicio de instalación es adicional.

Todos los productos fabricados por nosotros tienen una garantía de 12 meses contados a partir de la entrega. Los productos de decoración y periféricos tienen garantías diferentes las cuales podrás encontrar en la descripción del producto.

Si, realizamos envíos a otras ciudades de Colombia, confirma en nuestros canales de atención el valor adicional del envío que pudiera o no aplicar para tu compra.